Informativa sulle spedizioni
Elaborazione degli ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo disponibile.
Una volta elaborato l’ordine, il cliente riceverà un’e-mail di conferma della spedizione contenente, ove disponibile, il numero di tracciamento.
Tempi di consegna
I tempi di consegna stimati sono i seguenti:
- Italia: 2-5 giorni lavorativi
- Unione Europea: 5-10 giorni lavorativi
- Paesi extra UE: 7-20 giorni lavorativi
I tempi indicati sono stimati e potrebbero subire variazioni dovute a periodi di elevato volume di ordini, festività, controlli doganali o circostanze al di fuori del nostro controllo.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout e mostrate prima della conferma dell’ordine.
Eventuali promozioni di spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito e applicate automaticamente al carrello quando le condizioni richieste saranno soddisfatte.
Tracciamento degli ordini
Quando disponibile, il cliente riceverà un codice di tracciamento via e-mail per monitorare la spedizione del proprio ordine.
Dogane e tasse di importazione
Per gli ordini spediti al di fuori dell’Unione Europea, eventuali dazi doganali, imposte di importazione o altri costi aggiuntivi sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Indirizzo di spedizione
È responsabilità del cliente fornire dati di spedizione corretti e completi. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne causati da informazioni errate o incomplete fornite al momento dell’ordine.
Ritardi nella consegna
Pur impegnandoci a rispettare i tempi di consegna indicati, non possiamo garantire date di consegna specifiche. Eventuali ritardi causati dal corriere, dalle autorità doganali o da eventi di forza maggiore non sono imputabili alla nostra attività.
Pacchi danneggiati o smarriti
Se il pacco viene consegnato danneggiato, si prega di contattarci entro 48 ore dalla ricezione allegando fotografie del pacco e del prodotto.
In caso di smarrimento della spedizione, avvieremo le necessarie verifiche con il corriere per individuare una soluzione nel minor tempo possibile.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni, è possibile contattarci all’indirizzo e-mail:
setteshoponline@gmail.com
oppure tramite il modulo di contatto presente sul sito.
